Na co należy zwracać uwagę, podpisując umowę z agencją SEO?

fot. iStock

Wybór agencji, która będzie pozycjonować stronę internetową, nie jest prosty. Zapewne codziennie dostajecie kilka ofert z propozycjami dotyczącymi usług SEO. Ceny i warunki kolejnych oferentów diametralnie się różnią. Powstaje zatem pytanie – jak wybrać tę właściwą firmę? Postaram się wskazać kilka czynników, którymi należy się kierować przy wyborze odpowiedniej agencji.

Zastanów się, po co Ci taka usługa i co chcesz osiągnąć

Zanim zaczniemy rozpatrywać oferty, warto się zastanowić, co chcemy osiągnąć i czy ta usługa jest nam potrzebna. Pozycjonowanie to usługa „podnoszenia pozycji” naszej strony internetowej w wynikach Google na słowa czy frazy kluczowe. Zwykle, jeśli użytkownik Google wpisuje wybraną frazę w wyszukiwarkę, oznacza to, że naprawdę tego szuka. Problem tkwi w tym, kto pierwszy znajdzie się w wynikach wyszukiwania i odpowie na potrzebę użytkownika Google.
Zanim proces pozycjonowania zacznie działać, czyli nasza strona pojawi się na pierwszej stronie wyników Google (nie oszukujmy się – na drugą stronę mało kto zagląda), minie okres od jednego do nawet kilku lub kilkunastu miesięcy. Tym samym, jeśli wyników (sprzedaży) potrzebujesz tu i teraz, lepiej wybierz Google AdWords. Podobnie postępuj w przypadku doraźnych akcji lub potrzeb (np. niewielka partia produktu, krótki sezon).

Pozycjonowanie to proces długofalowy! Proszę nie wierzyć w zapewnienia pokroju: „wypozycjonujemy stronę w miesiąc” lub ”dajemy gwarancję top 10”.

Przede wszystkim warto pamiętać, że żadna firma z Polski nie jest właścicielem firmy Google i nie zna algorytmów wyszukiwarki. Oznacza to, że takie gwarancje nie znajdują odzwierciedlenia w faktach. Przedstawiciele tego typu firm przedstawiają nieprawdziwe oferty – przy deklaracjach, których przykłady przytoczyłem, powinna nam się zapalić pierwsza lampka. Niestety proces pozycjonowania musi trwać właśnie po to, aby wywołać efekt naturalnego wzrostu popularności witryny w wynikach wyszukiwania. Zbyt szybkie pozycjonowanie może się dla strony internetowej zakończyć karą nałożoną przez Google.

Zastanów się, czy to Ci się opłaca i czy stać Cię na pozycjonowanie. Zawsze proponuję klientom dokonanie bilansu zysków i strat. Czy jeśli osiągnę zakładane pozycje i przyrost klientów, to dzięki pozycjonowaniu zwiększę przychody?

Dobierz odpowiednie frazy – słowa kluczowe

Jeśli prowadzisz lokalny biznes, pozycjonuj się na frazy lokalne (z nazwą miasta lub dzielnicy). Nie ma sensu ponosić kosztów na pozycjonowanie i komunikację z klientami, których nie będziesz w stanie obsłużyć.
Sprawdź sam lub poproś agencję o weryfikację liczby wyszukań słów kluczowych w planerze słów kluczowych Google AdWords.

Warto wiedzieć, czy na frazy, które chcemy pozycjonować, pojawiają się zapytania użytkowników Google.

Czasami agencje proponują słowa kluczowe, których nikt nie wpisuje w wyszukiwarkę, ponieważ nie ma na nie konkurencji i łatwo się na nich zarabia. Mimo że mamy wyniki (fraza jest wypozycjonowna), to nie mamy z tego korzyści, gdyż nikt tak nie szuka.
 

Model rozliczeń z agencją

Obecnie najpopularniejszymi na rynku Polskim modelami rozliczeń są:

• model za efekt (pierwsza strona wyników w Google)
• miesięczny abonament
• tzw. hybryda, czyli połączenie dwóch wcześniejszych modeli

Ten pierwszy polecam dla słów kluczowych „łatwych” lub „średnich”. Popularne frazy, które są „oblegane” przez wielu klientów, zwykle wymagają dużego nakładu pracy i czasu, aby osiągnąć oczekiwany efekt.

Jeśli agencja podejmuje się trudnych fraz w niskich cenach za efekt i jednocześnie wprowadza do umowy kilkanaście fraz łatwych, możesz być pewien, że tych trudnych nie będą pozycjonować.

Ceny

Jak wszystko pozycjonowanie również kosztuje. Nie ma co się spodziewać, że za kilkanaście złotych jakakolwiek firma wypozycjonuje nam witrynę. Jeśli będzie supertanio, to z pewnością przełoży się to na niską jakość (brak efektów kampanii lub efekt krótkoterminowy).

Nie jest sztuką wypozycjonować frazę na chwilę, lecz utrzymać ją długoterminowo.

Kolejnym zagrożeniem wiążącym się z tanim pozycjonowaniem jest możliwość otrzymania od Google kary. Przy ograniczonych przychodach pozycjonerzy najczęściej sięgają po tańsze techniki, które obarczone są wspomnianym ryzykiem nałożenia filtru.
 

Umowa na pozycjonowanie

Umowa powinna być przede wszystkim czytelna i pozbawiona zbędnych zapisów. Należy uważać na umowy, których autorzy próbują nas związać z agencją na dłuższy czas. W przypadku takich umów pojawia się problem ich wypowiedzenia – gdy pozycjonowanie nie działa, nie osiągamy z tego tytułu zakładanych przychodów lub zmienił się profil naszej działalności.

Ideałem jest umowa na czas nieokreślony z możliwie najkrótszym okresem jej wypowiedzenia.

Należy również zwracać uwagę na zapisy związane z karami umownymi. Ich wachlarz może być dość szeroki – od niedziałającej strony WWW, poprzez braku dostępu do serwera ftp, po zmianę adresu strony internetowej. Tak sformułowanych umów nie należy podpisywać lub jednoznacznie wskazać zapisy wymagające zmiany bądź nawet usunięcia.
 

Raportowanie

Wraz z końcem miesiąca agencja każdorazowo powinna dostarczać raport z wyników pozycjonowania.

Obecnie standardem jest dostęp online do monitora pozycji, gdzie na bieżąco można śledzić postępy pozycjonowania, koszty i pozycje danych fraz w wyszukiwarce.

Na koniec

Musimy sobie zdawać sprawę z tego, że pozycjonowanie to działanie przeciw Google. Firma Google na pewno nie jest zadowolona, że firmy zewnętrzne wpływają na ich algorytmy wyszukiwania i sztucznie zmieniają jego wyniki. Poza tym Google nie zarabia na wynikach organicznych wyszukiwarki (dlatego tak często zmienia algorytm wyszukiwarki).

Dlatego, jeśli agencja powołuje się na certyfikaty Google, pozycjonowanie zgodnie z zasadami Google lub tak zwane white SEO, najzwyczajniej przedstawia nieprawdę.

Takie certyfikaty nie istnieją, a oprócz optymalizacji samej witryny, to praktycznie wszystkie działania związane z pozycjonowaniem są sprzeczne z zasadami Google.
 
Powyższy artykuł zapewne nie wyczerpuje tematu wyboru firmy pozycjonującej, ale pozwoli Ci dokonać pewnej selekcji specjalistów oraz agencji SEO.