archiwumMarketing

Zastrzeżone nazwy produktów i firm są często warte miliony. Światowe projekty nazewnicze to wielkie przedsięwzięcia, które kosztują setki tysięcy dolarów i pochłaniają miesiące pracy zarządów, działów marketingu i specjalistycznych firm. Trzeba do tego czasu, zaangażowania, współpracy, a czasem nawet – genialnego pomysłu. Krótko mówiąc – nie każdy potrafi stworzyć dobrą nazwę. Ale czasem wystarczy nie stworzyć złej. Lata prowadzenia projektów nazewniczych pozwalają nam wskazać dziesięć najczęstszych i najpoważniejszych błędów w tworzeniu nazwy. To pułapki, które można ominąć przy odrobinie zaangażowania. Mając je na uwadze, nie stajemy się posiadaczami tajemnej recepty...

Logo i nazwa marketingowa to strategiczne elementy tożsamości, służące identyfikacji i rozróżnieniu firm na rynku. Znaczenie logo i elementów tożsamości w strukturze majątku firm najlepiej obrazuje fakt, iż ceny największych i najbardziej uznanych światowych marek tworzone są przez wartość ich marki. Logo jest wzorcowym elementem komunikacji firmy i jako takie tworzy informację, czym jest firma i jakie zajmuje miejsce na rynku. Logo i system identyfikacji wizualnej wyróżniają firmę wśród innych o tym samym profilu działalności oraz umożliwiają jej efektywny dialog z szeroko rozumianym otoczeniem. Pomagają budować jednoznaczny i silny wizerunek...

W powszechnej świadomości markę ma firma, która jest powszechnie znana. Sama świadomość marki nie wystarcza do sukcesu rynkowego. Trzeba umieć się wyróżnić na rynku i zamienić to na dużą sprzedaż z wysokimi marżami. Bo marka to pieniądze… Wyobraź sobie, że firma, w której pracujesz, usunęła swoją nazwę i symbol graficzny. Nazwa firmy powróciła do formy ZPU (zakład produkcyjno–usługowy), usunięto identyfikację wizualną, a logo nadano formę prostego napisu. Obecna identyfikacja firmy jest obojętna, wręcz anonimowa. Białe tło i czarna, prosta nazwa opisowa. Szybko zauważamy, że tak „mało znaczące” zmiany doprowadzają praktycznie...

Skuteczna reklama nie wiąże się z dużymi kosztami. Obecnie szum w mediach osiągnął takie natężenie, że tradycyjny marketing często jest marnowaniem pieniędzy. Rozwiązaniem jest marketing szeptany - tworzenie reklamy, która rozprzestrzenia się sama. Uwzględniwszy ilość reklam emitowanych w najlepszym czasie antenowym, okazuje się, że nasz komunikat rywalizuje średnio ze 128 innymi spotami. Co prawda są to dane dla rynku amerykańskiego (za: "Marketing szeptany", Mark Hughes), jednak nie odbiegają one od naszych realiów. Mamy więc 0,8 procenta uwagi widza. Jednak to nie koniec, ponieważ trzeba uwzględnić, że tylko 8% z nich...

Błąd 6 – nie mówisz swojemu potencjalnemu klientowi co dalej... Nigdy nie zapominaj poinformować swojego potencjalnego klienta, jakiej akcji od niego oczekujesz po przeczytaniu Twojego tekstu. Prowadź czytającego „za rękę” przez Twoją ofertę, zawsze wskazując mu dokładnie, jaki następny krok powinien wykonać: „Zadzwoń pod numer...” „Zapytaj konsultanta...” „Zamów” "Prześlij dalej..." „Wypełnij formularz...” W przeciwnym razie Twoja oferta nie tylko nie odniesie pożądanego skutku, a wręcz może zirytować klienta. Postaw się w jego sytuacji. Trafiłeś na ciekawą ofertę. Spędziłeś 15 min czytając, co firma oferuje, namyślając się, analizując jaką opcję wybrać....

Błąd 5 – Pisząc o sobie, zapominasz o kliencie... Chcesz pochwalić się czymś klientowi? Jakimś osiągnięciem, otrzymaną nagrodą, przeniesieniem siedziby do większego biura... Zanim napiszesz dla przykładu: „Nasza firma jest zdobywcą tytułu  „Top Services 2009 Powiatu Gdańskiego.” lub „Nasze biuro mieści się na 40 piętrze nowoczesnego biurowca Drapacz Chmur Center.”... zastanów się, jakie korzyści te informacje niosą dla klienta. Tak naprawdę klienta bardziej obchodzi nie sam tytuł, jaki zdobyła Twoja firma ale to, że gwarantuje mu on wysoką jakość Twoich usług i czyni z Ciebie zaufanego partnera do współpracy. Daj...

Błąd  4 – oferta jest nie do przebrnięcia... Jeśli zachęciłeś potencjalnego klienta wstępem do Twojej oferty, nie pozwól mu odejść w trakcie jej czytania. Skonstruuj ją tak, by panował w niej ład, by dobrze się ją czytało.. Oto kilka sprawdzonych rad: Tam, gdzie to możliwe, staraj się stosować numerowanie, wypunktowania. Ułatwi to klientowi czytanie i zapamiętanie fragmentów oferty, które szczególnie go interesują. Wyróżnij nagłówek swojej oferty. Jest jej reklamą, niech rzuca się w oczy. Unikaj zamieszczania w ofercie firmy obszernych bloków tekstu. Staraj się pisać rzeczowo, na temat. Jeśli tekstu...

Błąd 3 – nie mówisz o korzyściach! Aby Twoja oferta była skuteczna, nie może kończyć się na wyliczeniu tego, co oferujesz. Klient nie szuka nazw produktów, ani nawet ich cech. Szuka w Twojej ofercie zaspokojenia swoich potrzeb. Szuka dowodów na to, że właśnie Twoje produkty, czy usługi w jakiś sposób ułatwią mu życie. Dostarcz mu ich na tacy. Jeśli piszesz o produktach, nie kończ na ich nazwach i parametrach. Powiedzmy, że prowadzisz sklep z owocami, niedaleko uczelni (Twoją grupą docelową są studenci), jest upalnie. Jak sądzisz - która oferta byłaby...

Błąd 2 - Tworzysz ofertę dla wszystkich! Jeśli tworzysz ofertę nie znając swojej grupy docelowej, to tak jakbyś szył dla kogoś ubranie, nie znając jego rozmiaru. Nigdy nie kieruj oferty „na oślep”, do wszystkich. Nie dość, że będzie nieskuteczna i nie przysporzy Ci klientów, to jeszcze stracisz czas i pieniądze. Stwórz ofertę dla Twojej grupy docelowej, odwołującą się do jej potrzeb i oczekiwań, po prostu „szytą na miarę”. Grupy docelowe są definiowane na podstawie wielu różnych cech (wiek, płeć, miejsce zamieszkania, dochód, wykształcenie, styl życia, zachowania itd.). Jeśli masz problem...

Samodzielnie tworzysz teksty na swoją stronę internetową lub redagujesz treść ofert produktów/usług swojej firmy? Sprawdź, czy nie powielasz któregoś z najczęściej spotykanych błędów: Błąd 1 - Jak nie wzbudzić zainteresowania, czyli brak chwytliwego nagłówka. Zanim zatytułujesz swoją ofertę „Nasze Produkty”, „Oferujemy Państwu”, Usługi naszej firmy”zastanów się, czy wpadłbyś na to, że w pudle z szarego papieru pakowego znajduje się diament. Jeśli nagłówek Twojej oferty nie przykuwa uwagi, to bez względu na to jak jest ona atrakcyjna, mała jest szansa, że klient w ogóle ją przeczyta. Nie bagatelizuj tego. Zawsze zakładaj,...